Comunicado SMA de 04/11/2014 (D.O. Rio nº 161 de 05/11/2014 - p. 43).
A Secretaria Municipal de Administração, dando continuidade ao Programa de Certificação de Atendentes iniciado em 2010, promoverá a oficina: "Praticando a ouvidoria no atendimento". O objetivo é aprofundar e detalhar o atendimento de maneira prática. Servidores, empregados e prestadores de serviço da Administração Direta e Indireta que atuam com atendimento ao público, direta ou indiretamente, poderão participar da oficina ministrada pela Assessora-Chefe da Ouvidoria da SMA, Deise Ferreira da Silva.
(Publicado no Ecoando n.º 47 - 2014)
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